Khi bạn mở tài khoản và sử dụng nền tảng bt138, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — áp dụng cho tất cả khu vực mà luật địa phương cho phép.
Áp dụng toàn tài khoản
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Cập nhật khi có thay đổi
Hỗ trợ tiếng Việt
PHẠM VI HIỆU LỰC
Điều khoản này áp dụng như thế nào
Các điều khoản tại trang này có hiệu lực ngay khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên trên bt138. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực từ ngày công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính — và cho tất cả giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Truy cập trên điện thoại
Thanh toán nội địa
TRONG VÀ NGOÀI PHẠM VI
Điều khoản bao gồm và không bao gồm gì
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng tài khoản bt138.
Truy cập tài khoản
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn. Mọi thao tác trong phần tài khoản đều thuộc phạm vi này.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản. Lịch sử giao dịch được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn.
Nội dung nền tảng
Nội dung trò chơi, bàn chơi và các mục trong sảnh được cung cấp theo điều khoản sử dụng. Thông tin hiển thị trong sảnh phản ánh trạng thái thực tế tại thời điểm truy cập.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có điều khoản riêng của họ. bt138 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên này ngoài phạm vi giao dịch trực tiếp trên nền tảng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hoạt động của mình trên bt138. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản — mọi lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ tại đó. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn. Với các câu hỏi về điều khoản hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh được công bố trên trang web.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút được lưu trong ví tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp tại đó.
Chỉnh sửa thông tin
Thông tin cá nhân trong tài khoản có thể được cập nhật qua trang cài đặt. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh hỗ trợ về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, giao dịch hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh chat trực tiếp trên trang web là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Trang hỗ trợ tài khoản
Phần hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập cho phép bạn gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch, điều khoản hoặc thông tin tài khoản trực tiếp từ hồ sơ của mình.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu
bt138 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các nguyên tắc được nêu trong điều khoản này. Dưới đây là những điểm chính bạn cần biết.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập của bạn được bảo vệ bằng mã hóa. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào; thời gian lưu trữ tuân theo quy định hiện hành.
Cookie và truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả cho bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về điều khoản sử dụng
Những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Điều khoản sử dụng bt138 áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành.
Tôi sẽ được thông báo như thế nào khi điều khoản thay đổi?
Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể xem chi tiết từng giao dịch trực tiếp tại đó bất kỳ lúc nào.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản?
Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh thêm, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang web.
Tôi không đồng ý với điều khoản mới, phải làm gì?
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, hãy liên hệ hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng. Để biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.